Conditions générales – Hôtel Nogal
1. Réservations
Les réservations effectuées via notre site web sont confirmées dès réception de l'e-mail de confirmation correspondant.
Le titulaire de la réservation doit être âgé de plus de 18 ans et présenter une pièce d'identité valide lors de l'enregistrement.
2. Tarifs
Tous les prix affichés incluent la TVA et les autres taxes applicables au moment de la réservation, sauf indication contraire.
L'hôtel se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis. Les réservations confirmées conservent le prix convenu.
3. Paiement
Le montant du séjour peut être débité en totalité ou en partie avant l'arrivée, selon le tarif choisi.
L'hôtel accepte les paiements par carte bancaire et les autres moyens de paiement disponibles lors de la réservation.
4. Conditions d'annulation
Tarif flexible : Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée.
En cas d'annulation hors de ce délai ou de non-présentation, le prix de la première nuit sera facturé. Tarif non remboursable : Le montant total de la réservation sera débité dès confirmation. Les annulations, modifications et remboursements ne sont pas autorisés.
5. Modifications de réservation
Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent varier en fonction des tarifs en vigueur au moment de la modification.
6. Heures d'arrivée et de départ
Arrivée : à partir de 15h00.
Départ : jusqu'à 12h00.
Les demandes d'arrivée anticipée ou de départ tardif sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
7. Politique de non-présentation
Si le client ne se présente pas à la date d'arrivée prévue sans avoir prévenu au préalable, l'hôtel peut annuler la réservation et appliquer les frais correspondants au tarif convenu.
8. Dommages et responsabilité
Le client est responsable de tout dommage causé aux installations, au mobilier ou aux équipements de l'hôtel pendant son séjour.
L'hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage des effets personnels laissés dans les chambres ou les espaces communs.
9. Règlement intérieur
Afin de garantir le repos et la détente de tous les clients :
Les fêtes et événements sont interdits sans autorisation expresse.
Le calme doit être respecté pendant les heures de repos.
L’hôtel se réserve le droit d’expulser sans remboursement les clients ne respectant pas ce règlement.
10. Animaux de compagnie
(Les animaux de compagnie ne sont pas admis, sauf indication contraire dans certains tarifs ou pour certaines chambres).
11. Protection des données
Les données personnelles fournies seront traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données et exclusivement pour la gestion de la réservation et la fourniture des services réservés.
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la réglementation applicable.
