1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Firmenname: GESTION HORECA GRANADINA SOCIEDAD LIMITADA
Steuernummer: B26951483
Postanschrift: Avenida Granada 1, Peligros 18210 (Granada)
Telefonnummern: +34 604 90 64 09 (Hotel El Nogal) / +34 604 89 38 05 (Restaurant Al-Sabika)
E-Mail: [email protected]
2. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten? Bei GESTION HORECA GRANADINA S.L. Wir verarbeiten die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu folgenden Zwecken, abhängig vom Kanal, über den Sie uns kontaktieren:
Reservierungsmanagement (Hotel und Restaurant): Verwaltung Ihrer Zimmerreservierungen im Hotel El Nogal oder Tischreservierungen im Restaurant Al-Sabika, einschließlich Bestätigung, Änderung oder Stornierung sowie Zahlungs- und Rechnungsabwicklung.
Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen, Informationswünsche, Fragen oder Anregungen, die Sie über unsere Kontaktformulare, per E-Mail oder telefonisch erhalten.
Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen, wie z. B. die Weitergabe von Daten an die staatlichen Sicherheitsbehörden (Reisendenregistrierung) gemäß den geltenden Hotelrichtlinien.
Kommerzielle Kommunikation: Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen Angebote, Aktionen und Neuigkeiten zu den Hotel- und Restaurantdienstleistungen.
3. Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten? Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten variiert je nach Zweck:
Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre Zimmer- oder Tischreservierung zu verwalten und die vertraglich vereinbarten Leistungen zu erbringen.
Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung der Steuervorschriften (Rechnungsstellung) und der Vorschriften zur öffentlichen Sicherheit (Reisepass).
Einwilligung der betroffenen Person: Zur Beantwortung von Website-Anfragen und zum Versand von Werbemitteilungen oder Newslettern. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Die angegebenen personenbezogenen Daten werden wie folgt gespeichert:
Solange dies zur Verwaltung der Reservierung und des Aufenthalts bzw. der Restaurantleistung erforderlich ist.
Nach Beendigung der Leistung werden die Daten für die nach spanischem Steuer- und Zivilrecht vorgeschriebenen Fristen gesperrt, um etwaige Haftungsansprüche abzudecken (in der Regel zwischen 4 und 6 Jahren).
Bei Abonnements von Werbe-Newslettern werden die Daten bis zur Abmeldung oder zum Widerruf der Einwilligung gespeichert.
5. An wen werden Ihre Daten weitergegeben?
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Konkret werden sie an folgende Stellen weitergegeben:
Staatliche Sicherheitskräfte und -korps (Polizei/Zivilgarde) gemäß dem spanischen Organgesetz 4/2015 zum Schutz der öffentlichen Sicherheit (Gästeregistrierung).
Die Finanzbehörde und Banken sind für die Verwaltung von Einnahmen und Steuern zuständig.
Externe Datenverarbeiter (z. B. Anbieter von Reservierungssystemen, Hotelmanagement-Software oder Steuerberater) verarbeiten die Daten streng nach unseren Anweisungen und auf Grundlage von Verträgen, die die Datensicherheit gewährleisten.
Es finden keine internationalen Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt.
6. Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten übermitteln?
Jede Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Sie können gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte geltend machen:
Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Ihrer Daten wir verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Widerspruchsrecht: Sie können verlangen, dass Ihre Daten nicht für bestimmte Zwecke (z. B. Marketing) verarbeitet werden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten in den gesetzlich festgelegten Fällen vorübergehend eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten, um sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Wie können Sie diese Rechte ausüben?
Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an [email protected] oder einen Brief an die in Abschnitt 1 angegebene Adresse senden und eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments zur Identitätsprüfung beifügen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß gewahrt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) über deren Online-Portal (www.aepd.es) einzureichen.
