1. Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati?
Ragione sociale: GESTION HORECA GRANADINA SOCIEDAD LIMITADA
Partita IVA: B26951483
Indirizzo postale: Avenida Granada 1, Peligros 18210 (Granada)
Numeri di telefono: +34 604 90 64 09 (Hotel El Nogal) / +34 604 89 38 05 (Ristorante Al-Sabika)
Email: [email protected]
2. Per quale scopo trattiamo i vostri dati personali?
GESTION HORECA GRANADINA S.L. Trattiamo le informazioni fornite dagli interessati per le seguenti finalità, a seconda del canale attraverso il quale ci contattate:
Gestione delle prenotazioni (Hotel e Ristorante): Per gestire le vostre prenotazioni di alloggio presso l'Hotel El Nogal o le prenotazioni di tavoli presso il Ristorante Al-Sabika, incluse conferme, modifiche o cancellazioni, nonché la gestione dei pagamenti e della fatturazione.
Servizio Clienti: Per rispondere alle vostre richieste di informazioni, domande o suggerimenti inviati tramite i nostri moduli di contatto, e-mail o telefonate.
Obblighi di legge: Per ottemperare agli obblighi di legge applicabili, come la comunicazione dei dati alle Forze di Sicurezza dello Stato (registrazione dei viaggiatori) in conformità con le normative alberghiere vigenti.
Comunicazioni commerciali: Con il vostro esplicito consenso, per inviarvi offerte, promozioni e novità sui servizi dell'hotel e del ristorante.
3. Qual è la base giuridica per il trattamento dei vostri dati? La base giuridica per il trattamento dei vostri dati varia a seconda della finalità:
Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per la gestione della vostra prenotazione di camera o tavolo, nonché per la fornitura dei servizi contrattualizzati.
Obbligo legale: Conformità alle normative fiscali (fatturazione) e alle normative di pubblica sicurezza (Libretto di registrazione dei viaggiatori).
Consenso dell'interessato: Per la risoluzione di richieste relative al sito web e per l'invio di comunicazioni commerciali o newsletter. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
4. Per quanto tempo conserveremo i vostri dati?
I dati personali forniti saranno conservati:
Per il tempo necessario alla gestione della prenotazione e del soggiorno o del servizio di ristorazione.
Una volta terminato il servizio, i dati saranno bloccati per i periodi previsti dalla legge fiscale e civile spagnola per far fronte a eventuali responsabilità (generalmente tra 4 e 6 anni).
Nel caso di iscrizioni a newsletter commerciali, fino a quando l'utente non richiederà la disiscrizione o revocherà il proprio consenso.
5. A chi saranno comunicati i vostri dati?
I vostri dati non saranno trasferiti a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge. Nello specifico, i dati saranno comunicati a:
Forze e corpi di sicurezza statali (Polizia/Guardia Civile) in conformità alla Legge Organica 4/2015 sulla Tutela della Pubblica Sicurezza (registrazione degli ospiti).
Agenzia delle Entrate e istituti bancari per la gestione delle riscossioni e delle imposte.
Responsabili esterni del trattamento dei dati (come fornitori di sistemi di prenotazione, software di gestione alberghiera o consulenti fiscali), che trattano i dati attenendosi scrupolosamente alle nostre istruzioni e in base a contratti che garantiscono la sicurezza dei dati.
Non vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
6. Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?
Chiunque ha il diritto di ottenere conferma del fatto che stiamo o meno trattando i propri dati personali. Puoi esercitare i seguenti diritti nei confronti del Titolare del trattamento:
Diritto di accesso: sapere quali tuoi dati stiamo trattando.
Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Richiedere la cancellazione dei propri dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
Diritto di opposizione: Richiedere che i propri dati non vengano trattati per finalità specifiche (ad esempio, marketing).
Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei propri dati nei casi previsti dalla legge.
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune, per poterli trasmettere a un altro titolare del trattamento.
Come esercitare questi diritti?
È possibile esercitare questi diritti inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected] o per posta all'indirizzo della sede legale indicato nella sezione 1, allegando una copia del proprio documento d'identità nazionale o equivalente per verificare l'identità.
Qualora si ritenga che i propri diritti non siano stati correttamente rispettati, si ha il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) tramite il suo portale online (www.aepd.es).
